환불 테이블 생성: 환불 정보를 저장하기 위한 테이블을 생성합니다.

환불 정보 테이블은 고객이 반환하거나 취소한 상품에 대한 환불을 처리하고 기록하는 데 사용됩니다. 이 테이블은 환불 ID, 주문 ID, 고객 ID, 환불 금액, 환불 사유, 환불 처리 날짜 등의 정보를 포함할 수 있습니다. 다음은 환불 정보를 저장하기 위한 테이블 생성을 위한 SQL 쿼리문 예제와 각각의 설명입니다.

1. 기본 환불 테이블 생성
CREATE TABLE refunds (
    refund_id INT AUTO_INCREMENT PRIMARY KEY,
    order_id INT,
    customer_id INT,
    refund_amount DECIMAL(10, 2),
    reason TEXT,
    refund_date DATE,
    status VARCHAR(50),
    FOREIGN KEY (order_id) REFERENCES orders(order_id),
    FOREIGN KEY (customer_id) REFERENCES customers(customer_id)
);
설명: 환불의 기본 정보를 저장합니다. 주문 ID, 고객 ID, 환불 금액, 환불 사유, 환불 날짜, 환불 상태 등을 포함합니다.

 

2. 환불 상세 테이블 생성
CREATE TABLE refund_details (
    detail_id INT AUTO_INCREMENT PRIMARY KEY,
    refund_id INT,
    product_id INT,
    quantity INT,
    unit_refund_amount DECIMAL(10, 2),
    FOREIGN KEY (refund_id) REFERENCES refunds(refund_id),
    FOREIGN KEY (product_id) REFERENCES products(product_id)
);
설명: 환불된 각 상품의 상세 정보를 저장합니다. 상품 ID, 수량, 단위 환불 금액 등을 포함합니다.

 

3. 환불 방법 테이블 생성
CREATE TABLE refund_methods (
    method_id INT AUTO_INCREMENT PRIMARY KEY,
    refund_id INT,
    method_name VARCHAR(50),
    FOREIGN KEY (refund_id) REFERENCES refunds(refund_id)
);
설명: 사용된 환불 방법(예: 원래의 결제 수단, 상점 크레딧 등)을 저장합니다.

 

4. 환불 관련 문의 테이블 생성
CREATE TABLE refund_inquiries (
    inquiry_id INT AUTO_INCREMENT PRIMARY KEY,
    refund_id INT,
    customer_id INT,
    inquiry_date DATE,
    response_date DATE,
    inquiry_text TEXT,
    response_text TEXT,
    FOREIGN KEY (refund_id) REFERENCES refunds(refund_id),
    FOREIGN KEY (customer_id) REFERENCES customers(customer_id)
);
설명: 환불과 관련된 고객 문의와 해당 응답을 저장합니다.

 

5. 환불 승인자 테이블 생성
CREATE TABLE refund_approvers (
    approver_id INT AUTO_INCREMENT PRIMARY KEY,
    refund_id INT,
    approver_name VARCHAR(100),
    approval_date DATE,
    FOREIGN KEY (refund_id) REFERENCES refunds(refund_id)
);
설명: 환불을 승인한 담당자의 정보와 승인 날짜를 저장합니다.

 

6. 환불 상태 변경 기록 테이블 생성
CREATE TABLE refund_status_changes (
    change_id INT AUTO_INCREMENT PRIMARY KEY,
    refund_id INT,
    previous_status VARCHAR(50),
    new_status VARCHAR(50),
    change_date TIMESTAMP,
    FOREIGN KEY (refund_id) REFERENCES refunds(refund_id)
);
설명: 환불 상태의 변경 이력(이전 상태, 새로운 상태, 변경 날짜)을 저장합니다.

 

7. 환불 관련 알림 테이블 생성
CREATE TABLE refund_notifications (
    notification_id INT AUTO_INCREMENT PRIMARY KEY,
    refund_id INT,
    sent_to INT,
    notification_type VARCHAR(50),
    sent_date TIMESTAMP,
    FOREIGN KEY (refund_id) REFERENCES refunds(refund_id),
    FOREIGN KEY (sent_to) REFERENCES users(user_id)
);
설명: 환불 관련 알림 발송 기록을 저장합니다.

 

8. 환불 관련 첨부 파일 테이블 생성
CREATE TABLE refund_attachments (
    attachment_id INT AUTO_INCREMENT PRIMARY KEY,
    refund_id INT,
    file_name VARCHAR(100),
    file_url TEXT,
    upload_date TIMESTAMP,
    FOREIGN KEY (refund_id) REFERENCES refunds(refund_id)
);
설명: 환불 관련 첨부 파일(예: 영수증 사본, 통신 기록 등)의 정보를 저장합니다.

 

9. 환불 처리 기간 테이블 생성
CREATE TABLE refund_processing_times (
    processing_id INT AUTO_INCREMENT PRIMARY KEY,
    refund_id INT,
    start_time TIMESTAMP,
    end_time TIMESTAMP,
    FOREIGN KEY (refund_id) REFERENCES refunds(refund_id)
);
설명: 환불 처리 시작 시간과 종료 시간을 기록합니다.

 

10. 환불 관련 평가 테이블 생성
CREATE TABLE refund_evaluations (
    evaluation_id INT AUTO_INCREMENT PRIMARY KEY,
    refund_id INT,
    customer_id INT,
    rating INT,
    comment TEXT,
    evaluation_date DATE,
    FOREIGN KEY (refund_id) REFERENCES refunds(refund_id),
    FOREIGN KEY (customer_id) REFERENCES customers(customer_id)
);
설명: 환불 처리에 대한 고객 평가와 코멘트를 저장합니다.

관련 전문용어 설명
CREATE TABLE: 새로운 테이블을 생성하는 SQL 명령어입니다.
INT, VARCHAR, DECIMAL, DATE, TIMESTAMP, TEXT, BOOLEAN: 데이터 유형을 나타냅니다.
AUTO_INCREMENT: 자동으로 숫자를 증가시키는 속성입니다.
PRIMARY KEY: 각 행을 고유하게 식별하는 주 키입니다.
FOREIGN KEY: 다른 테이블의 주 키를 참조하는 외래 키입니다.